Cotiza tu refacción con una foto y una medida
No hace falta un archivo, un plano ni el número de parte. Con la pieza que ya tienes —completa o rota— y una regla al lado, se puede contestar si es fabricable.
Esta página no es un formulario: es la lista de lo que hay que mandar y cómo mandarlo bien. Un primer mensaje completo se contesta en una pasada; uno incompleto abre tres o cuatro de ida y vuelta antes de llegar al mismo punto.
También dice hasta dónde se puede llegar con lo que traigas. Con una foto general se sabe si la pieza es de un tipo que fabricamos; con foto, escala y alojamiento se puede proponer material y proceso.
Con las tres primeras casi siempre alcanza para saber si tu pieza es viable. Las otras tres son las que permiten pasar de «se puede» a una propuesta con material, proceso y costo.
Cada una lleva la técnica, no solo el nombre: la mayoría de los mensajes que hay que devolver no fallan por falta de fotos, fallan porque la foto no permite medir ni ver la zona que decide el trabajo.
Foto de la pieza completa
Sobre fondo claro y liso, con luz pareja y la pieza entera dentro del cuadro. Una hoja de papel debajo funciona bien.
Es la que dice de qué pieza estamos hablando y cómo es su geometría general.
Foto de la zona rota
De cerca y enfocada, sin sombra encima. Si la pieza está partida, con los fragmentos colocados en su posición.
Es la que dice si hay geometría que reconstruir y cuánta.
Una medida de referencia
Una regla o un calibrador al lado de la pieza, en el mismo plano y bien visible en la foto.
Sin escala, una foto no permite dimensionar nada. Es el dato que más mensajes ahorra.
Foto de dónde va montada
El alojamiento vacío, o el mecanismo con la pieza en su lugar si todavía se puede desmontar y volver a montar.
Confirma cómo monta la pieza. A veces el hueco la define mejor que la pieza.
Datos del equipo
Marca, modelo y año del vehículo o del aparato. La placa de datos del electrodoméstico suele traerlos todos.
Ayuda a identificar la pieza y a saber si ya se fabricó una igual. Si no los tienes, se puede avanzar igual.
Cuántas piezas necesitas
El número, aunque sea aproximado, y si van todas ahora o escalonadas.
Una pieza y diez no se fabrican igual, y el costo por unidad cambia mucho entre las dos.
Qué se puede decidir con lo que ya tienes
El atajo de la página. Busca la fila que describe lo que puedes mandar hoy y ahí está lo que se puede contestar de inmediato y lo que falta para cerrar la cotización.
Sirve para no esperar a tenerlo todo: casi siempre conviene mandar lo que haya, porque la respuesta incluye exactamente qué falta y por qué.
| Lo que puedes mandar hoy | Qué se decide con eso | Qué falta para cerrar | Hasta qué etapa llega |
|---|---|---|---|
| Solo una foto general de la pieza | Si es de un tipo que fabricamos y si conviene seguir | Escala y una foto de la zona de falla | 01 · Viabilidad |
| Foto completa, foto de la rotura y una medida de referencia | Viabilidad: sí, no, o exactamente qué falta | Dónde va montada y qué esfuerzo recibe | 01 · Viabilidad |
| Lo anterior más el alojamiento y los datos del equipo | Material y proceso propuestos, con el motivo | Nada: con esto ya se puede cotizar | 04 · Material y proceso |
| La pieza física, cuando se te pide | Captura y modelado sin supuestos sobre la geometría | Tu confirmación de cómo trabaja la pieza | 02 · Captura |
| Un modelo 3D propio | Material, proceso y fabricación directa, sin reconstruir | Que el archivo sea tuyo o tengas derecho a usarlo | 04 · Material y proceso |
| Una pieza que ya te fabricamos antes | Repetición sin volver a capturar ni modelar | Solo decirnos qué pieza era | 05 · Fabricación y prueba de ajuste |
Una foto que sirve y una que hace volver el mensaje
Es el punto donde se decide si la cotización avanza hoy o dentro de tres mensajes. No hace falta cámara: un teléfono sobre una hoja de papel blanca, con luz de día, resuelve todas las fotos que pide la lista.
La columna derecha no son manías de fotógrafo. Cada una de esas seis cosas impide medir, impide ver la zona de falla o impide saber cómo monta la pieza, que es justo lo que hay que decidir.
Una foto que sirve
- Fondo claro y liso: una hoja de papel blanca sobre la mesa.
- Luz de día o luz pareja, sin flash directo sobre la pieza.
- Una regla o un calibrador al lado, en el mismo plano que la pieza.
- La pieza completa en una foto y la zona rota en otra, de cerca.
- Los fragmentos colocados en su posición, no apartados.
- El alojamiento vacío, para ver cómo entra.
Una foto que hace volver el mensaje
- Sin nada que dé escala: la foto se ve bien y no permite medir.
- Fondo oscuro, estampado o con más piezas alrededor.
- Solo la zona rota, sin una foto de la pieza entera.
- La pieza en la mano: tapa geometría y mueve la escala.
- Foto de lejos y recortada después: se pierde el detalle que decide.
- Una medida dicha «más o menos» en lugar de la regla en la foto.
No hace falta cámara ni equipo: un teléfono, una hoja blanca y luz de ventana resuelven las tres fotos que pide la lista. Si algo de la columna derecha es inevitable en tu caso, mándalo igual y dilo — se trabaja con lo que hay y se pide solo lo que de verdad falte.
Para que sepas qué esperar y en qué orden. El primero ocurre siempre, incluso cuando la respuesta es que la pieza no debe fabricarse.
No hay plazos publicados en esta página. Todavía no hay una política de tiempos confirmada y una cifra genérica que después no se sostenga en tu caso es peor que no dar ninguna: el tiempo real de tu pieza va en la propuesta.
Se revisan las fotos y se contesta la viabilidad
Sí, no, o exactamente qué falta para decidirlo. Este paso ocurre siempre, también cuando la respuesta es que la pieza no debe fabricarse.
Si falta información, se dice qué y por qué
No se pide «más fotos» en general: se pide la foto concreta que falta y para qué se necesita.
Llega la propuesta con material, proceso, tiempo y costo
Con el motivo de la elección del material, no solo su nombre. Y con la iteración de ajuste ya prevista si la pieza se reconstruyó sin plano.
Si la apruebas, se fabrica y se verifica el ajuste
Contra la pieza original y contra su alojamiento, antes de enviarla.
Si tu pieza no es viable para fabricarse te lo decimos en el primer mensaje, con el motivo técnico. La consulta no tiene costo, y perder una cotización cuesta menos que entregar una pieza que no debía fabricarse.
Las cuatro que frenan a alguien que ya decidió escribir: si hace falta el número de parte, si sirve una foto de teléfono, si hay que mandar la pieza y qué se puede hacer cuando la pieza ya no existe.
Las que tratan del material, del proceso o de los límites de lo que fabricamos viven en su propia página, para no contestar la misma duda con dos redacciones distintas.
¿Necesito el número de parte de la pieza?
No, y en la mayoría de los casos que llegan aquí ya no existe o no aparece por ningún lado. El punto de partida es la pieza física, no su referencia de catálogo: con la pieza —completa o rota— y una medida al lado se puede trabajar. Si tienes el número, ayuda a buscar si alguien la sigue surtiendo, y si la surten te lo decimos: sale más barato comprarla que fabricarla.
¿Sirve una foto tomada con el teléfono?
Sí, es lo que usa casi todo el mundo y basta. Lo que decide no es la cámara: es que la pieza esté sobre un fondo claro y liso, con luz pareja y con una regla o un calibrador al lado en el mismo plano. Una foto de teléfono con escala sirve; una foto de cámara sin escala no permite dimensionar nada.
¿Tengo que mandar la pieza física?
No de entrada. Primero se revisan las fotos, porque en buena parte de los casos no hace falta: una pieza prismática de caras planas se levanta con medición. La pieza física se pide cuando la geometría tiene superficies curvas libres o detalle interno, y si llega ese punto se acuerda antes cómo enviarla.
¿Y si ya no tengo la pieza y solo me queda el hueco?
Se puede intentar, y es el caso más difícil. Sin la pieza hay que deducir su geometría del alojamiento, de la contraparte del mecanismo y —cuando existe— de una pieza igual montada en otro equipo. Si no hay forma de inferirla con seguridad, se dice de entrada en lugar de fabricar algo que no va a ajustar. Manda fotos del hueco desde varios ángulos y con una medida de referencia.
¿Tienes la pieza rota en la mano?
Mándanos una foto por WhatsApp. Te decimos si es fabricable, con qué material y qué necesitamos para cotizarla. Si no es viable, también te lo decimos.
Sin compromiso · Te decimos también cuando no conviene